1. مقدمة
مرحبًا بك في موقع تاكسي كبد. هذه السياسة توضح كيف نتعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا لطلب خدمة توصيل بسيارة. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
باستخدامك لهذا الموقع أو التواصل معنا عبر القنوات المذكورة فيه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
عند ملء نموذج الطلب على موقعنا أو التواصل معنا مباشرةً، قد نطلب منك أو نستلم منك المعلومات التالية:
- الاسم: للتعرف عليك عند التواصل.
- رقم الهاتف: للتواصل معك بشأن تفاصيل الرحلة وتأكيد الحجز.
- موقع الانطلاق والوجهة: لتحديد مسار الرحلة وترتيب السيارة المناسبة.
- تاريخ ووقت الرحلة: لترتيب الجدول الزمني.
- عدد الركاب وحجم الأمتعة: لاختيار نوع السيارة المناسب.
- رابط الموقع من خرائط Google: لتحديد موقعك بدقة.
- ملاحظات إضافية: أي تفاصيل أخرى تود مشاركتها لتسهيل الرحلة.
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية، أو كلمات المرور، أو بيانات الهوية الشخصية، أو المعلومات الصحية. خدمتنا تقتصر على ترتيب سيارات التوصيل ولا تتطلب هذه النوعية من البيانات.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها لغرض واحد رئيسي فقط:
- ترتيب سيارة توصيل مناسبة لرحلتك والتواصل معك لتأكيد تفاصيلها (الموعد، التكلفة، نوع السيارة، نقطة الالتقاء).
لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانية غير مرغوب فيها.
4. واتساب كخدمة خارجية
عند الضغط على أي زر واتساب في موقعنا أو عند إرسال نموذج الطلب، يتم فتح تطبيق واتساب (المملوك لشركة Meta Platforms, Inc.) ونقل البيانات التي كتبتها في الرسالة إلى محادثة مع رقمنا.
بمجرد انتقالك إلى تطبيق واتساب، تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية واتساب الخاصة بهم، والتي يمكنك الاطلاع عليها على موقعهم الرسمي. نحن لا نتحكم في كيفية تعامل واتساب مع بياناتك بعد انتقالك إلى تطبيقهم.
إرسال طلب عبر واتساب لا يعني تأكيد الحجز تلقائيًا. يتم تأكيد الرحلة فقط بعد التواصل المباشر معك والاتفاق على التفاصيل (السعر، الوقت، توفر السيارة).
5. روابط الاتصال
يحتوي موقعنا على روابط اتصال مباشرة:
- اتصال هاتفي: عند الضغط على زر الاتصال، يتم فتح تطبيق الهاتف على جهازك لإجراء مكالمة مع الرقم 69654459. هذه العملية تتم عبر نظام التشغيل على جهازك ولا تمر عبر موقعنا.
- واتساب: كما هو موضح في القسم 4 أعلاه.
6. ملفات السجل والتحليلات
قد يستخدم الموقع أو الاستضافة التي يعمل عليها ملفات سجل (Server Logs) تسجل معلومات تقنية تلقائية مثل:
- عنوان IP الخاص بجهازك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي زرتها داخل الموقع.
- تاريخ ووقت الزيارة.
هذه المعلومات تُستخدم لأغراض تقنية فقط مثل تحسين أداء الموقع وحل المشكلات التقنية، ولا نربطها بهويتك الشخصية.
إذا كنا نستخدم أدوات تحليلات (مثل Google Analytics)، فإنها تجمع بيانات مجمّعة وغير شخصية لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل هذه الأدوات عبر إعدادات متصفحك.
7. إرسال الطلب لا يعني تأكيد الرحلة
نؤكد بوضوح أن ملء نموذج الطلب على موقعنا أو إرسال رسالة واتساب يُعتبر خطوة أولى لتبادل المعلومات فقط. لا يُعتبر أي حجز معتمدًا أو مؤكدًا إلا بعد:
- تواصلنا المباشر معك.
- تأكيد توفر السيارة المناسبة.
- الاتفاق على التكلفة ووقت الوصول.
- موافقتك النهائية على هذه التفاصيل.
8. السعر والتوفر ووقت الوصول
لا نعرض أسعارًا ثابتة أو أوقات وصول محددة على موقعنا، لأن هذه العوامل تعتمد على متغيرات حقيقية مثل:
- المسافة بين موقع الانطلاق والوجهة.
- نوع السيارة المطلوبة.
- عدد الركاب وحجم الأمتعة.
- حالة الطريق والمرور والطقس.
- توفر السيارات وقت الطلب.
يتم تحديد التكلفة والوقت المتوقع بشكل واضح أثناء التواصل معك قبل تأكيد أي حجز.
9. معلومات المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل خرائط Google أو واتساب. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.
معلومات المواقع والوجهات المذكورة في موقعنا (مثل أندية، أسواق، جواخير) قد تتغير بمرور الوقت. نبذل جهدنا لتقديم معلومات دقيقة، لكننا لا نضمن دقتها المطلقة في جميع الأوقات.
10. حقوقك
لديك الحق في:
- معرفة ما هي البيانات التي لدينا عنك.
- طلب حذف أي بيانات شخصية قدمتها لنا.
- سحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم 69654459.
11. أمان البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. عند إرسال معلوماتك عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أي تغييرات ستُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 69654459
- واتساب: 96569654459
لمزيد من المعلومات حول شروط استخدام الموقع، يرجى الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام.